Preston Palace
Zo gezegd, zo gedaan. Nicole werd jobcoach en Joyce wilde graag bij Preston Palace werken. Daarom vroeg Nicole een gesprek aan bij Preston Palace. Met positief resultaat: inmiddels werkt Joyce er al bijna twee jaar met veel plezier en met een enorme inzet. Twee dagen is ze druk met algemene schoonmaakwerkzaamheden, zoals het stofzuigen van de gangen en de centrale hal. Daarnaast werkt Joyce twee dagen als housekeeper. Dat moet even uitgelegd worden. Gelukkig kan Joyce prima vertellen wat een housekeeper doet: “De housekeepers maken ’s ochtends de kamers in orde. We verschonen de bedden, controleren of er nog genoeg handdoeken zijn en natuurlijk nemen we stof af en zuigen we de kamers.” Mag je dan zomaar alle kamers binnenlopen? “Nee”, zegt Joyce, “als er een bordje met ‘niet storen’ op de deur hangt, mag je niet naar binnen. En verder zien we op de tablet welke gasten nog aanwezig zijn en welke gasten al vertrokken zijn.” Joyce laat zien hoe ze een kamer binnengaat. Eén keer aankloppen, nog een keer aankloppen, dan de deur opendoen en zeggen: “Goedemorgen, housekeeping.” Ook als de gasten al weg zijn, geldt deze werkwijze. Het kan namelijk altijd gebeuren dat iemand nog even teruggekomen is.