Na dit overleg interviewen we Laetitia over haar werk als manager P&O en over de werkzaamheden van haar afdeling. Die werkzaamheden blijken zeer divers te zijn: het opstellen van contracten, het uitzetten en opvullen van vacatures, loopbaanbegeleiding, reïntegratiebegeleiding, coördinatie van opleidingen, en zo nog veel meer zaken die te maken hebben met het werk van de medewerkers*. De rol van Laetitia hierin is vooral het vasthouden van de helicopterview: wie doet wat en wanneer, zijn er probleemsituaties die opgelost moeten worden, zijn er vernieuwingen die doorgevoerd moeten worden, enz. Desgevraagd laat Laetitia weten dat ze deze rol al 10 jaar lang met veel plezier vervult. Ze vindt het vooral leuk om samen dingen te bedenken waardoor het werk leuker of beter wordt.